Política de devoluciones y arrepentimiento
Envío, pago y devolución
*La mayoría de los socios envía gratis; el coste y el plazo (normalmente 3–7 días hábiles) pueden depender del socio y del mensajero y se confirman por teléfono antes del envío. Devolución: 10 días desde la recepción, según la ley de consumo del país de entrega.
Quién gestiona las devoluciones
farmaciachistik.com es un sitio editorial de información, reseñas, comparativas y guías. No vende productos, no cobra pagos y no es parte del contrato de compraventa. La solicitud enviada mediante el formulario de «Consulta gratuita» sirve únicamente para pedir una llamada sin costo: no constituye un pedido de producto ni obliga a comprar. La consulta la realiza un asesor de uno de nuestros partners (vendedores o distribuidores de productos). Si durante la llamada decides comprar, el contrato se celebra directamente entre tú y el vendedor.
Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial, puedes revocar la aceptación de una compra a distancia dentro de los diez días corridos, contados desde la fecha que sea posterior: la celebración del contrato o la recepción del producto. El ejercicio de este derecho no debe generar costos para el consumidor. Para comunicar tu decisión, contacta directamente al vendedor y utiliza el «Botón de arrepentimiento» cuando corresponda, conforme a la Resolución 424/2020, o los demás medios habilitados por el vendedor. Conserva una constancia de la comunicación.
Reintegros, cambios y reclamos
El vendedor que celebró el contrato es responsable de gestionar la revocación, coordinar la devolución del producto cuando corresponda y reintegrar los pagos conforme a la normativa aplicable. También debes dirigirle las solicitudes de cambio, las reclamaciones por defectos y cualquier consulta sobre la garantía legal. Si no logras contactar al vendedor, podemos ayudarte a transmitir tu consulta: escríbenos a [email protected]. Si el desacuerdo persiste, puedes acudir a Defensa del Consumidor o a COPREC.
Precios y consultas
Los precios publicados en el sitio son orientativos. El asesor confirma por teléfono el precio vigente, la disponibilidad y las condiciones de entrega; la compra solo se concreta directamente con el vendedor. El pago se realiza contra entrega, sin pago anticipado.
Transparencia editorial
farmaciachistik.com puede recibir una remuneración de partners (vendedores y distribuidores de productos) por solicitudes de consulta transmitidas, incluso mediante entidades que intervienen en su transmisión. Esa remuneración no determina las valoraciones ni el contenido de las reseñas.